chestionar (IT) | Luness Agency

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Come valuti il feedback dei clienti riguardo alla loro esperienza generale con il brand?

Prevalentemente positivo

Misto, sia positivo che negativo

Prevalentemente negativo

Non raccolgo feedback dai clienti

Offri un'esperienza unica e memorabile ai clienti rispetto alla concorrenza?

Sì, costantemente

A volte

Raramente

Per niente

Quanto pensi che il logo e l'identità visiva riflettano i valori e la missione della tua azienda?

Molto bene

Soddisfacente

Necessita miglioramenti

Non riflette affatto

Quando è stata l'ultima volta che l'identità visiva del brand è stata aggiornata?

Nell'ultimo anno

Negli ultimi 2-5 anni

Più di 5 anni fa

Mai

L'identità visiva del brand (logo, colori, font, ecc.) è coerente su tutte le piattaforme e i materiali di marketing?

Completamente coerente

Coerente sulla maggior parte delle piattaforme, con alcune eccezioni

Incoerente su diverse piattaforme

Non ho valutato la coerenza dell'identità visiva

Quanto è attivo il tuo brand sui social media?

Molto attivo

Moderatamente attivo

Inattivo

Non abbiamo una presenza sui social media

Il sito web della tua azienda è ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare?

Sì, completamente ottimizzato

Parzialmente ottimizzato

Non è ottimizzato

Non abbiamo un sito web

Quali strategie utilizzi per fidelizzare i clienti?

Programmi di fedeltà e premi

Comunicazione regolare e personalizzata

Eventi e offerte esclusive

Non abbiamo implementato strategie di fidelizzazione

Come ti posizioni rispetto ai principali concorrenti?

Siamo leader di mercato

Ci manteniamo bene, ma non siamo leader

Siamo indietro rispetto alla concorrenza

Non conosco la nostra posizione rispetto alla concorrenza

Hai una strategia chiara per differenziarti dalla concorrenza?

Sì, ed è molto efficace

Abbiamo una strategia, ma potrebbe essere migliorata

Non abbiamo una strategia chiara

Non lo considero necessario

Come è posizionata la tua azienda in termini di prezzi rispetto alla concorrenza?

Prezzi premium per riflettere la qualità superiore

Prezzi competitivi, allineati alla media

Prezzi accessibili per attrarre un grande volume di clienti

Non sono sicuro di come siano posizionati i nostri prezzi

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Qual è la tua posizione nell'azienda che rappresenti?*

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